Política de Troca e Devolução para LCPolo.com.br

No LCPolo.com.br, nos esforçamos para fornecer produtos e serviços de alta qualidade aos nossos clientes. Esta Política de Troca e Reembolso explica como lidamos com trocas e reembolsos de nossos produtos.

Trocas de produtos

Não efetuamos trocas por produtos personalizados, bordados ou serigrafados. Isso inclui quaisquer produtos que tenham sido personalizados com seu nome, logotipo ou qualquer outro design personalizado.

No entanto, entendemos que pode haver casos em que um produto esteja com defeito ou danificado durante o envio. Nesses casos, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em até 7 dias após o recebimento do pedido e trabalharemos com você para resolver o problema.

Reembolsos

Oferecemos reembolsos para produtos com defeito ou danificados durante o envio. Para ter direito a um reembolso, você deve entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em até 7 dias após o recebimento do pedido e fornecer evidências fotográficas do dano ou defeito. Analisaremos sua reclamação e forneceremos instruções sobre como devolver o produto para nós.

Observe que não oferecemos reembolso para produtos personalizados, bordados ou serigrafados, a menos que haja um defeito de fabricação ou danos no transporte. Além disso, não oferecemos reembolso por produtos que não atendam ou não atendam às suas expectativas, pois fornecemos descrições detalhadas de produtos e tabelas de tamanhos para todos os nossos produtos.

Aprovação de clientes

Tomamos muito cuidado para garantir que todos os produtos personalizados, bordados ou serigrafados sejam produzidos de acordo com suas especificações. Antes da produção, enviaremos uma prova de design digital para sua aprovação. É sua responsabilidade revisar cuidadosamente a prova do design, incluindo a ortografia de quaisquer nomes, logotipos ou outras informações personalizadas.

Ao aprovar a prova de design, você reconhece que o produto está sendo produzido de acordo com suas especificações e que verificou a precisão de qualquer informação personalizada. A LCPolo.com.br não se responsabiliza por quaisquer erros ou imprecisões no design ou personalização do produto que sejam aprovados pelo cliente.

Proteção legal

Esta Política de Troca e Devolução atende ao Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), que estabelece os direitos e deveres dos consumidores e fornecedores nas transações comerciais. Ao adquirir produtos da LCPolo.com.br, você reconhece e concorda com os termos desta política.

Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar esta política a qualquer momento sem aviso prévio. Quaisquer alterações a esta política serão publicadas no nosso site, e a data da última revisão será indicada no topo da política.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa Política de Troca e Reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em support@lcpolo.com.br .