Devolução e Reembolso

Considerações gerais: A devolução dos produtos adquiridos na www.lcpolo.com.br deve ser comunicada ao Comercial pelo telefône: 71 4113 0146. Produtos devolvidos sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência da etiqueta LC POLO afixada nas peças, serão reenviados sem consulta prévia. Recuse o recebimento do produto se: a embalagem estiver aberta ou avariada, se o produto estiver avariado ou em desacordo com o pedido. Se, no entanto, o produto for recebido inadvertidamente, constatada a ocorrência de uma ou mais hipóteses descritas acima, por favor, entre em contato pelo telefone 714113 0146 em até 3 dias úteis.

Troca Imotivada: Entrar em contato com o a equipe da LC pelo telefône 71 4113v 0146. Será necessário o envio da mercadoria para o endereço: Rua Israel Santos Conceição 406 Lt 19 Quadra R – Itinga Lauro de Freitas,  conforme orientação passada pela atendente do LC (as despesas do frete serão por conta do cliente) e após o recebimento e conferência da mercadoria, será gerado um vale-troca com o valor respectivo. Esse cupom poderá ser utilizado apenas na Loja virtual. Se preferir, solicite o estorno do valor do produto no cartão de crédito para pedidos pagos com cartão e deposito bancário para pedidos pagos via boleto. O prazo para realizar a troca é de até 7 dias corridos a contar a partir do recebimento e conferencia da mercadoria pela lcpolo.com.br.
Troca de produtos com defeito: Entrar  em contato pelo telefone 71 4113 0146, onde será disponibilizado um vale troca no mesmo valor do produto ou, a critério do cliente, realizado o estorno do valor pago pelo produto com defeito, observadas as condições abaixo. Prazo para o exercício do direito: 90 dias a contar da data de recebimento do produto pelo cliente.
IMPORTANTE: Lembramos que o produto deverá estar acompanhado da embalagem original e sem nenhuma intervenção que implique na perda de garantia e acompanhado de sua nota fiscal. Todos os produtos passarão por uma prévia análise que poderá levar cerca de 15 dias úteis e, caso seja constatada a ausência do defeito ou descumprimento de alguma das condições já descritas, o produto será reenviado ao cliente, sendo o frete custeado pelo próprio.
O Vale troca gerado pela Loja Virtual é valido apenas para compras na lcpolo.com.br.
O prazo para realizar o estorno do valor da compra é de até 30 dias úteis a contar a partir da confirmação de dados do cliente e do laudo positivo da analise de defeito que leva em torno de 15 dias úteis a partir do recebimento do produto.

Devolução por arrependimento: O cliente tem o prazo de 07 dias corridos, após o recebimento do produto, para devolvê-lo e requerer o estorno ou vale troca na quantia paga pelo produto.
Neste caso, as despesas de frete serão pagas pela cliente. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original com a etiqueta LC afixada e sem quaisquer indícios de uso.
O Vale troca gerado pela Loja Virtual é valido apenas para compras na lcpolo.com.br.

O prazo para realizar o estorno é de até 30 dias uteis a contar a partir da solicitação e recebimento da mercadoria pela LC POLO.

Reembolso: O reembolso será feito na conta do cliente, após o recebimento do pedido ou produto devolvido.  A data e o valor do reembolso serão informados por email.
A LC Polo fará o reembolso dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.
Cartão de Crédito ( VISA, MASTERCARD, DINNERS). A administradora do respectivo cartão será informada e o estorno ocorrerá em até duas faturas posteriores.